Bruker Corporation et toutes ses filiales (appelés « nous », « notre », « nos » ou « Bruker ») respectent votre droit à la vie privée. Cet avis de confidentialité explique qui nous sommes, comment nous collectons, partageons et utilisons les informations personnelles vous concernant et comment vous pouvez exercer vos droits de confidentialité.
Si vous avez la moindre question ou le moindre problème concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies à la fin de cet avis de confidentialité. Pour de plus amples informations sur Bruker, reportez-vous à la section de notre site Internet "À propos de nous&.
Lisez attentivement le présent avis de confidentialité pour être certain de ne rater aucune information pouvant être pertinente pour vous.
Portée de cet avis de confidentialité
Cet avis de confidentialité est pertinent pour :
i. Tout utilisateur ou visiteur des sites Internet, plateformes, applications et autres services en ligne de Bruker ou de produits sous notre contrôle (« Services en ligne »).
ii. Les individus qui partagent les coordonnées de leur entreprise et d'autres informations personnelles avec Bruker dans le cadre d’une relation commerciale potentielle ou déjà établie, pendant des webinaires, des formations ou des événements, y compris des salons ou des conférences ou à d'autres fins, y compris des services client et des services de produits ou de laboratoire comme des clients actuels ou potentiels et leurs représentants ; et
iii. Tout membre du public qui interagit avec Bruker et les individus avec lesquels nous faisons des affaires, y compris, mais sans s'y limiter, le personnel des autorités réglementaires et les fournisseurs et visiteurs de nos sites et bureaux.
Cet avis de confidentialité ne s'applique pas à tout candidat, employé, sous-traitant ou autre individu travaillant sur les sites de Bruker. Si vous faites partie du personnel de Bruker, veuillez vous référer à l'avis de confidentialité du personnel sur l’intranet de Bruker. Les candidats peuvent se référer à l’avis de confidentialité sur le portail des emplois de Bruker.
Dans certains cas, la collecte et l’utilisation d'informations personnelles peuvent être décrites dans un avis de confidentialité séparé.
Qui est responsable de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles ?
La société Bruker est responsable de la collecte et de l’utilisation de vos données à caractère personnel (appelée dans ce cas « Contrôleur de données ») et cela détermine les données à collecter, la façon de les utiliser, leur durée d'archivage et les personnes avec qui les partager en fonction de votre relation avec nous. Par exemple :
Pour tout autre individu interagissant avec Bruker, le Contrôleur de données est l’entité légale qui gère votre relation avec Bruker. Cette information figure dans l’accord que vous ou votre société avez passé avec Bruker ou peut être obtenue auprès de votre contact chez Bruker.
Cette liste des entités légales de Bruker et leurs coordonnées peut être trouvée ici.
Quelles informations personnelles Bruker collecte-t-il et pourquoi ?
Les informations personnelles que nous collectons à votre sujet relèvent largement des catégories suivantes :
a. Information que vous donnez volontairement
b. Information que nous collectons automatiquement
Certaines de ces informations peuvent être collectées à l’aide de cookies et d’une technologie de suivi similaire, comme le décrit plus précisément notre page de Notification sur les cookies.
c. Information collectées par de tierces parties
Nous pouvons collecter des informations à votre sujet auprès de tierces parties, habituellement pour compléter les informations dont nous avons besoin pour créer ou maintenir notre relation avec vous.
En règle générale, nous utiliserons les informations personnelles que nous collectons de votre part uniquement aux fins décrites dans l’avis de confidentialité ou aux fins que nous vous expliquons au moment de collecter des informations personnelles. Néanmoins, nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à d'autres fins qui ne sont pas incompatibles avec les fins que nous vous avons dévoilées (comme les fins statistiques ou les fins de recherche scientifique ou historique) là où les lois de protection des données applicables l’autorisent le cas échéant.
De manière générale, tout consentement ou information personnelle donnée à Bruker est entièrement volontaire ; il n’y a généralement aucun effet néfaste sur vous si vous choisissez de consentir ou non à fournir vos informations personnelles. Néanmoins, il y a des cas où nous ne pouvons pas agir sans certaines données personnelles, par exemple parce que ces données à caractère personnel sont requises pour traiter vos commandes ou vos demandes, gérer la relation contractuelle que Bruker entretient avec vous ou la société pour laquelle vous travaillez ou vous donner accès à un contenu en ligne spécifique ou une newsletter. Dans ces cas, il nous sera malheureusement impossible de vous donner ce que vous demandez sans les données à caractère personnel pertinentes.
Pourquoi nous traitons vos informations personnelles
Que vous soyez un client, un utilisateur de nos services en ligne (y compris nos sites Internet), l’un de nos fournisseurs de produits et de services, un conférencier ou un spectateur à une conférence, un événement ou une tournée de présentation organisée par Bruker ou à laquelle Bruker assiste ou que vous collaboriez à une recherche scientifique ou à un projet avec Bruker, nous traiterons vos informations personnelles (si applicables) pour :
i. Créer un compte sur nos services en ligne pour vous ou la société ou l’organisation pour laquelle vous travaillez et maintenir et mettre à jour ce type de compte ;
ii. Vous permettre d'accéder ou d'interagir avec nos ressources en ligne, y compris des webinaires
iii. Vérifier votre identité si la loi l’exige ;
iv. Négocier et signer des accords (comme des accords de vente et de service ou des collaborations de recherche) avec la société ou l’organisation pour laquelle vous travaillez, remplir vos commandes de produits et de services et effectuer toute obligation venant de notre relation avec la société pour laquelle vous travaillez ou suivant les exigences légales ;
v. Mettre à jour des commandes et des transactions ;
vi. Vous contacter au sujet de produits et de services qui pourraient vous intéresser ou vous donner des mises à jour et de l’aide sur des produits et des services ;
vii. Donner notre produit et nos services à la société ou l’organisation pour laquelle vous travaillez ;
viii. Se conformer à toute obligation légale qui nous incombe ;
ix. Vérifier les transactions financières et procéder à des contrôles de conformité.
Conformément aux lois locales applicables et sur la base de votre consentement le cas échéant, nous pouvons également :
i. Vous contacter pour vous envoyer des e-mails ou des newsletters, des documents marketing via un e-mail régulier ou vous appeler par téléphone pour comprendre si vous êtes intéressé(e) par nos produits et services. Dans ces cas, vous aurez l’occasion de décider de ne pas être contacté(e) par Bruker à tout moment ;
ii. Collecter des informations personnelles à votre sujet (p. ex. votre poste, votre spécialité et vos publications) à partir de sources disponibles publiquement comme les sites Internet d’une société, d'une université ou de publications et les combiner aux informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet pour améliorer le profil client dans le support de nos ventes et activités marketing.
Tierces parties
Nous pouvons dévoiler vos informations personnelles aux catégories de destinataires suivantes :
Cookies ou technologie de suivi similaire
Nous utilisons des cookies ou technologie de suivi similaire (appelés collectivement « cookies ») pour collecter et utiliser des informations personnelles vous concernant, y compris pour comprendre et enregistrer vos préférences pour de futures visites et vous proposer des publicités en fonction de vos centres d’intérêt. Pour de plus amples informations sur les types de cookies que nous utilisons, pourquoi et comment vous pouvez contrôler des cookies, veuillez consulter notre Notification sur les cookies.
Comment Bruker sécurise-t-il mes informations personnelles ?
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour fournir un niveau de sécurité approprié face au risque de traitement de vos informations personnelles. Des mesures spécifiques que nous utilisons comprennent la recherche régulière de programmes malveillants. Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ce type de système et auxquels il est demandé de garder ces informations confidentielles. Nous requerrons le même niveau de diligence auprès de toute tierce partie impliquée dans le traitement de vos informations personnelles conformément à la loi applicable.
Transferts de données internationaux
Étant donné que Bruker travaille dans un réseau global de partenaires, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, y compris les États-Unis et l’Union européenne. Les transferts de données personnelles en dehors de votre pays d’origine peuvent être faits conformément aux lois de protection des données applicables, sur la base de votre consentement si nécessaire ou avec la mise en œuvre des protections appropriées comme de manière non exhaustive une décision prise par l'autorité de protection des données compétente déclarant que le niveau de protection des données du pays de destination est adéquate, que les clauses contractuelles standards de l’UE ou des contrats similaires sont autorisés par la loi.
Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont Bruker garantit la conformité pendant le transfert de vos informations personnelles à l’échelle internationale, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Conservation des données
Nous conservons les données personnelles que nous collectons de votre part quand une activité légitime en cours nous l’impose (par exemple pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables).
Si aucune activité légitime en cours ne nous oblige à traiter vos informations légales, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si c’est impossible (par exemple parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous conserverons en toute sécurité vos informations personnelles et les isolerons de tout nouveau traitement jusqu’à ce qu’il soit possible de les supprimer.
Vos droits de protection des données
Veuillez noter que dans de nombreux cas, nous ne pouvons pas faire efficacement des affaires avec vous sans traiter certaines de vos informations personnelles (p. ex. vos coordonnées).
Vous pouvez utiliser nos services en ligne sans accepter les cookies (sauf s'ils sont strictement nécessaires) ; la conséquence est que certaines options pourraient être moins personnalisées.
Vous avez le droit de décider de ne pas recevoir des communications marketing à tout moment. Veuillez utiliser la fonctionnalité de désinscription pour des communications de ce type.
Vous pouvez soumettre une demande à Bruker par rapport à vos informations personnelles en complétant ce formulaire. Plus d'informations sur les droits spécifiques pour des individus se trouvant dans l’UE/EEE ou résidant en Californie sont décrites ci-dessous.
Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre rapidement à vos demandes conformément aux lois applicables. Quand vous nous contactez, nous pouvons vous demander de fournir des informations pour authentifier votre identité pour répondre à votre demande. Si vous n’êtes pas en mesure de fournir ces informations, nous pourrions ne pas pouvoir traiter votre demande.
Quand nous recevons vos informations personnelles de nos clients et que nous traitons vos informations personnelles en leur nom lorsque nous réalisons nos obligations contractuelles, nous pouvons le faire si nous disposons d'un processeur. Nous n’exerçons pas de contrôle sur la vie privée de nos clients ni sur les pratiques et les processus de sécurité. Si vos données personnelles nous ont été envoyées par un client de Bruker et si vous souhaitez exercer l’un quelconque des droits susmentionnés, veuillez contacter directement le client concerné ou nous fournir le nom du client de manière à ce que nous puissions leur adresser votre demande.
Déclaration de confidentialité UE/EEE et Suisse
Si vous vous trouvez dans l’UE/EEE ou en Suisse, l'avis de confidentialité supplémentaire suivant s'applique.
Base légale pour le traitement de vos données personnelles
Conformément aux lois applicables, nous nous fions dans la majorité des cas aux bases légales suivantes pour traiter vos données à caractère personnel suivant le cas :
Les bases légales spécifiques sur lesquelles nous nous fondons pour chacune des finalités pour lesquelles nous avons traité vos informations personnelles sont exposées ci-dessous :
Finalités | Base légale (si applicable) | ||
Vente de notre produit et de nos services Créer un compte sur nos services en ligne pour vous et l’organisation pour laquelle vous travaillez. Vous permettre d'utiliser une plateforme en ligne pour accéder aux ressources que nous pouvons offrir de temps à autres. Conclure et honorer un contrat avec vous ou l’organisation pour laquelle vous travaillez. Vous envoyer des informations (par e-mail ou un autre moyen) sur les changements de nos produits et services ou vous envoyer des notices ou autres publications telles que requises par la loi. Remplir vos commandes ou celles de votre organisation pour des produits et des services. Effectuer nos obligations légales envers vous ou l’organisation pour laquelle vous travaillez sous n’importe quel contrat applicable. Maintenir et mettre à jour votre compte, vos commandes et vos transactions. Remplir nos obligations légales envers vous ou la société/l’organisation pour laquelle vous travaillez. |
Performance contractuelle basée sur un contrat applicable. Intérêts légitimes pour fournir des services. Consentement. |
||
Authentification Authentifier votre identité si nécessaire ou si la loi l’exige. |
Obligation légale. Intérêt légitime. Performance contractuelle. |
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Satisfaction de vos demandes Fournir les services, informations et support produit demandés. Répondre à vos questions de manière appropriée. Demander un feedback |
Si votre demande ou question se réfère à un service que vous avez commandé, pour lequel vous vous êtes inscrit(e) ou que vous avez autrement conclu : performance contractuelle basée sur nos conditions de service ou autre contrat applicable. Si nous sommes dans l’obligation légale de répondre à votre demande ou question : obligation légale Dans tous les autres cas : intérêt légitime dans le cadre de notre engagement à vous fournir un bon service client. Consentement. |
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Conformité Se conformer à toute obligation légale qui nous incombe. Vérifier les transactions financières et procéder à des contrôles de conformité, y compris avec une comparaison aux listes des parties sanctionnées |
Obligations légales par des lois applicables. Intérêts légitimes dans la protection des clients et de Bruker. |
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Conformité Se conformer à toute obligation légale qui nous incombe. Vérifier les transactions financières et procéder à des contrôles de conformité, y compris avec une comparaison aux listes des parties sanctionnées |
Obligations légales par des lois applicables. Intérêts légitimes dans la protection des clients et de Bruker |
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Marketing et communication Personnaliser votre expérience sur les services en ligne. Vous contacter pour déterminer si vous aimeriez commencer une relation commerciale avec nous ou vous envoyer des e-mails marketing. Collecter des informations personnelles à votre sujet (p. ex. votre poste, votre spécialité et vos publications) à partir de ressources publiquement disponibles comme les sites Internet d’une société, d'une université ou de publications et les combiner aux informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet pour améliorer le profil que nous avons de vous dans le support de nos activités de ventes et de marketing. Vous inviter à participer à des questionnaires et des sondages pour comprendre si vous êtes satisfaits des produits et services qui vous sont offerts ou de l’organisation pour laquelle vous travaillez et pour améliorer nos produits et services. |
Intérêt légitime. Consentement suivant les exigences légales. |
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Établir et maintenir la communication avec vous Vous inviter à participer à des réunions en vidéoconférence à l’aide des outils en ligne comme Webex ou les équipes de Microsoft |
Consentement. Intérêt légitime pour garantir la cohérence et la haute performance lors de l’utilisation d'outils en ligne dans tout Bruker. Performance contractuelle. |
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Assistance clientèle Traiter des enregistrements de vos appels avec nos représentants du service client pour garantir que nous fournissons un service haute qualité, aider dans la formation et le développement des représentants de Bruker et améliorer de manière générale notre service client pour vous. |
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Santé et sécurité Traiter les enregistrements CCTV pour garantir la sécurité sur les campus comme le permettent les lois locales applicables En cas d'épidémie ou de pandémie, collecter des informations sur votre présence dans des zones à haute risque ou prendre votre température avant d'entrer dans des bâtiments conformément aux lois locales applicables. |
Obligation légale. Consentement. Intérêt légitime de maintenir la santé et la sécurité de nos employés sur site |
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Vos droits de la personne concernée
Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons d'individus souhaitant exercer leurs droits de protection des données conformément aux lois de protection des données applicables.
Déclaration de confidentialité CCPA
Si vous êtes un résident de Californie, la loi californienne vous donne les droits suivants par rapport à vos informations personnelles :
Quand vous exercez ces droits et nous soumettez une demande, nous vérifions votre identité en demandant votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations sur le contrat de votre société ou votre relation directe avec Bruker. Nous pouvons également utiliser le fournisseur de vérification d'une tierce partie pour vérifier votre identité.
Votre exercice de ces droits n’aura pas d’effet néfaste sur le prix et la qualité de nos biens ou services.
Pendant la période de 12 mois précédant la date de cet avis de confidentialité, Bruker n’a vendu aucune information personnelle et il n'a pas l'intention de le faire à l’avenir.
À noter : Si vous êtes un client de l’un de nos clients, vous devriez les contacter en premier à propos de vos droits californiens à la vie privée.
Mises à jour de cet avis de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autres en réponse à des évolutions légales, techniques ou commerciales en mutation. Lorsque nous mettrons à jour notre avis de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, de manière cohérente avec l’importance des changements effectués.
Vous pouvez voir la date de la dernière mise à jour de cet avis de confidentialité en vérifiant la dernière "date mise à jour" affichée en haut de cet avis de confidentialité.
Comment nous contacter
Si vous avez la moindre question ou le moindre problème concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées suivantes :
Bruker Corporation
40 Manning Road
Billerica, Massachusetts 01821
États-Unis d’Amérique
Le responsable de la confidentialité de Bruker peut être joint à: